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展望站起身,微微皱眉,“这类事情,你有不是没有处理过?要值班经理把保证书给他,双方签字,不就好了?还用来找我吗?”
“可是这个客人……”
周萧叹口气,“就是前两年来过三四回那个,每一次来都要自杀的客人。”
“天华的那个设计师?”
展望这才略有惊讶地问。
周萧点点头。
“怎么又是他?”
展望对夏晴道,“我去处理下。”
夏晴道:“我一起去。”
展望应了一声,三个人急匆匆地出门向十二楼而去。
通常来住高星级酒店的人,很多都有着极大的工作压力,也因为很多人选择在酒店自杀,所以酒店房间的窗子都是不可以打开或不能打开很大的,一般只能打开到绝对容不下一个人的大小,如果客人一定要开窗子,一定要开大,那么就要值班经理与客人签一份保证书。
客人要保证,发生任何与开窗有关的事件,均与酒店无关,客人负全责,酒店才会令人将窗子大开。
而这个客人,是天华的当家设计师严意,前两年便有很多次企图在香榭丽舍自杀未果。
今天,他一定要求开窗,虽然也可以与他签一份免责保证书,可是由于这个人有过太多次自杀的经历,香榭丽舍明明是知道的,就算是签了这份协议,如果他真的自杀,酒店也难逃责任,道德上的谴责也在所难免。
香榭丽舍才走上正轨,自然多一事不如少一事。
1205,严意气愤地对着值班经理大呼小叫。
展望走进去,微笑着迎向严意,“严先生,您好,请问发生了什么事情吗?”
因为是香榭丽舍的熟客,严意自是认得展望的。
他看他一眼,道:“我要开窗,你们这个酒店可真奇怪,我写保证书也不行吗?”
“怎么不行?”
展望忽然道,“周萧,你们这么些人都怎么办事的?严先生不是要写保证书吗?还不拿去签字?”
严意气道:“到底是老总,办事就是不一样。”
展望笑笑,“严先生,我看下保证书可以吗?”
严意将保证书递给展望。
展望看过去,边看边点头,“恩,基本没什么问题,不过,严先生,我想要加一条,不知道您意下如何?”
严意嗯了一声,展望继续道:“如果因为开窗而发生类似自杀等恶件,您遗产的10将留给香榭丽舍作为名誉损失费,如何?”
严意立时大怒,“什么?你这是什么话?哪有这种道理?”
展望笑笑,“呵,严先生,您又不是想自杀是不是?那么写上这么一句也无所谓,您说是吗?”
夏晴不禁心里好笑,周萧亦忍住笑意,看着严意脸色一阵红、一阵白地看着展望。
展望乘胜追击,将保证书递给他,“怎么样严先生?”
“我要投诉!”
严意怒道。
展望淡定地微笑,看向夏晴,“这位是香榭丽舍的董事长夏晴,您可以直接向她投诉。”
“你们是串通好的,我以后再也不会来你们酒店,我要去跟媒体说,说你们服务态度恶劣,环境差。”
严意的确是压力大的表现。
夏晴看着他歇斯底里的样子,突然想到前些日子在网上看到的一段视频。
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