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】“他人呢?客户还没走?”
“他刚刚给客户开了一间客房,大概还没有接待完上一个客户。”
开房!
跟客户开房?这里存在一定的误会。
居酒屋的前台本身只负责打杂和查询余额,就是个吉祥物。
大部分工作都由服务生与客户对接,就连扣费都是服务生亲自来的。
只有开客房、包厢这种事需要她们做记录,这是为了共享信息。
避免出现两个客户开一间房的情况。
而且居酒屋是有隐私通道的。
所以前台根本不会记录客户的来去,因为这不是她们的工作内容。
这么多客户,她根本记不住谁是谁。
这也是最大程度上保护客户隐私的方式。
而上文提到过客房只面向客户,服务生没权利开房进去睡。
所以江流这间房,是以裴安宁的名义开的。
他就是图个方便,省的还要上楼找青叔提开客房睡一觉这点小事。
“房间在哪里?”
“我可以帮您联系一下江流,让他主动迎接您。”
“我要房间号。”
“抱歉,我没这个权利,我来联系江流可以吗?”
前台一边给江流打电话,一边询问她的名字查询账户记录。
“单笔消费三十万。”
大客户!
江流的电话打不通,前台急的不行。
于是前台又联系青叔。
可青叔的电话也打不通。
这个时候就要考验她的个人能力了。
如何在稳住大客户的同时,又避免发生恶性事件。
“姜女士,我去找江流过来?”
“你带我过去。”
“这个”
“我只是找他有事而已,着急说几句话我就走。”
“那请您跟我来。”
这是前台小张想出的最好方式了。
自己跟着去还能避免意外事件。
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