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迟迟没等到答复,小雨又重复了一遍。
女士双手环抱在胸前,抬头白了一眼,“你说谁是阿姨呢?”
小雨吓得不敢作声,默默的退了一步,垂下了手臂。
女士直接站了起来,大吼,“问你呢?说话呀?谁是阿姨?懂不懂礼貌,我是阿姨吗?”
这一吼,引得大厅所有人都抬头看向小雨,大家都安静了,安静的让小雨不敢用力呼吸。
小雨哪见过这么大的场面,这么多人的目光看着自己,感觉如芒在背,小雨低着头,眼泪在眼眶里打转,对着女士说:“女士,对不起,是我说错话了,请您大人有大量,原谅我的过失。”
这时,凤姐过来了。
露出了职业的笑容,双手按在小腹前,头部微微向前倾,说道:“不好意思,我是这里的老板。
刚刚我在门口,不知道这里具体发生了什么事情。
但是不管是什么事情,让我们的客人不满意,就是我们的不对,我在这里跟大家赔礼道歉。”
女士不依不饶,大吼:“切,道歉有用,要警察干什么?”
“您好,请问是哪方面让您觉得不满意呢?我们一定会改进的。”
凤姐见过大场面的人,就是不一样,临危不惧。
“这个人是新来的吧?你们有没有岗前培训的?她太不懂规矩了,竟然喊我阿姨,我这么年轻貌美,能叫阿姨吗?懂不懂尊重人的?”
女士抬手指着小雨怒骂。
“对不起,这位女士,是我们员工的错,这样吧,我给你们打个九折,算是给大家赔礼道歉了。
让大家不愉快,是我们饭馆的过失,我诚心的向你们道歉。”
凤姐依然脸部改色的说。
“九折,你这打发乞丐呢?我们也不差钱,我们要的是合理的道歉。
一声声的阿姨,对我的心灵造成了不可磨灭的伤害。
你刚才喊了几句阿姨,两句对吧,一句1000块,今天没有这个赔偿,我们是不走了。”
女士指着小雨说。
凤姐只想让他们赶紧走,在这里耗着只会耽误了饭馆的营业,他们不走,别人也不能进来吃饭。
于是,凤姐说:“这样吧,我给你们打八折,这件事就算过了吧。
大家都不容易,互相体谅一下。”
女士坚持要赔偿2000块钱,但是这是不可能赔的,只是喊了一声她不:()弃婴的自救
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