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她拉住了我的手,很认真的说“真的,你来得时候,我们都觉得你和我们都不是一个档次的人,大家都比较疏远你,其实不少人也是嫉妒你。
当然了,以前我也看你不顺眼。
觉得你很装。”
说完,她自己就乐呵呵的笑了。
我没有想到会从吕小媚听到那样的话,也许,我真的可以重生吧!
拿到了三千五块钱,我就当着老板和老板娘的面辞职了,根本就不管,他们脸上难看的表情,后来听郑珍告诉我,老板娘在背后说我被那个老头子金屋藏娇了。
我没有想到老板娘也会说金屋藏娇这一个形容词,我以为她只认得出毛爷爷。
我拿着钱买了几套可以穿得出去的衣服。
星期五,一大早,我就去了中英酒店,接待我的是人事部的副经理,那样的架势,我有点忐忑不安。
副经理看到了我的档案,眉宇皱了一下,我很清楚,不少面试官看到了我的档案都是这样的表情。
在我以为又会听到很抱歉这三个字的时候,副经理用英语和我交流了,他没有问我求学的事情,都是问我有关服务的,还有自己对五星级酒店的概念。
我沉下气,一开始有点小紧张,后面看着他的眼睛从善如流地对答了。
他看到了档案知道我会日语,就转换了日语和我对话,我大二的时候,就通过了日语一级,为了应付考试,这些天努力地看动漫,找出了感觉,回答的时候还算是可以。
我从他的头点了好几下,心里轻松了不少。
他按下了电话,不久进来了一个中年女人,看上去眉眼很温和,副经理对我说“她以后就是你的组长了。”
他的话不似刚才的严肃了。
副经理转头对女人吩咐着“她叫苏笑笑,你带她去培训吧1
我看着她的徽章上面写着的是客房部的。
我对她礼貌的笑着,她也是很职业地笑了笑,她的笑很温暖,这个就是五星级酒店啊!
笑都是不一样的。
出了副经理的门,我主动地喊着她“杨雯姐。”
她的脸严肃了下来,看着我说“你还是叫我组长吧1
我有一种热脸贴冷屁股的感觉,不过想一想也是啊,扯出了一丝笑容,毕恭毕敬地喊了一声“组长。”
她在我的脸上逡巡了很久,才说“你将来会遇到各种各样的客人,也会有比我刁钻一百遍的,你认为你这样的笑,真的适合在这里呆着吗?”
她的话一字一句地敲进了我的心里。
我低下了头,再一次抬头,我笑得很灿烂,柔着声说“谢谢组长的指导。”
“你还算是能救的。
在这里,你要记住客户永远都是对的,若是客户错了,你要记住第一条。
我点着头,一脸温顺。
培训的项目很多,先是叫我仪容仪表,光是一个笑就让我吃瘪了,古代是笑不露齿,酒店是笑要露出八颗牙齿,每天早上,我都拿着筷子放进嘴巴里,控制自己嘴巴张开的大校对着镜子,一个人傻笑半个小时,脸部都笑疼了后来是打扫房间,叠床单......和我一起培训的不少都是专业学校出来的,而是较之她们要费劲不少,幸好我在茶楼工作了两年,有着工作经验打底。
每一天都是累地半死,大脑太久没有记东西了,一下子要记住太多东西,脑子都疼了。
不过每一次都觉得累得充实,有一种新生的感觉。
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