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第16章(第3页)

“你们都说说,你们觉得咨询是什么。”

菲利普慢悠悠地问道。

“这人是谁呀?”

徐芳琳悄声问苏琪。

“合伙人,管消费行业的项目,据说比罗锐恒nice(和善)多了。”

苏琪说。

“苏琪,”

菲利普一下就叫出了她的名字,“你话这么多,不如你先说吧。”

苏琪径直走到白板前,刷刷写了三个英文单词:identify(明确),analyze(分析),lve(解决)。

她说:“咨询就是一个为企业客户明确问题、分析问题、解决问题的服务行业。”

“嗯,不错。”

菲利普笑了。

有勇气,又言简意赅,不愧是他第一眼挑中的新人。

赛玲娜发言了:“我觉得咨询是为客户规划长期战略的工作。”

“很好,‘战略’,这是个关键词。

还有吗?”

菲利普的目光从众人脸上挨个扫过,“王晓菁,是叫这个名字吧?你觉得呢?”

“咨询是企业的医生!”

王晓菁简短地说,“还有,那个字读‘菁’。”

“哦好,王晓菁,你这个概括有意思啊,你说说。”

菲利普说。

“客户就跟病人一样,企业出了问题才会想起找咨询公司。

我们的职责是‘望闻问切’,调查清楚问题,找到病因,再对症下药。

这一切不都跟医生一样吗?医生救死扶伤,咨询顾问则是拯救企业,某种程度上这是一种高尚的职业。”

如果没有对咨询行业长期的积累,是很难形成这么深的理解的。

菲利普满意地说:“很好,你们说的已经很全了。

咨询是一个为企业客户制定长期战略的工作。

战略包括市场进入、应对竞争、成本优化、组织变革等等。

为客户提供可以落地的解决方案、为客户创造价值是最终目标,也是咨询的‘truevae(真正价值)’所在。

记住,‘truevae(真正价值)’不仅是罗申的宗旨,也是今后指导你们工作的最重要的思想。

虽然你们现在都只是分析师,但是要学会用ceo的思维去思考……”

午休时,王晓菁在办公室里闲逛。

大多数员工都在开放区域工作,每个人有一张l型办公桌。

项目经理以上才会有独立的办公室。

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