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第6章（第2页）

看着前方一片红红的尾灯，戴守峥忍不住想要发笑。

这个投诉组的业务，和他上家公司方知实业的客服中心，在若干职能上，可以说，是一模一样的。

方知实业的拳头产品是pcr仪，做基因扩增的。

能用到那种机器的，一般都是些实验室、研究所之类的机构。

操作这些仪器的，净是些高级知识分子，好多博士、教授、研究员。

虽然是些学术大拿，但是仪器操作流程繁琐复杂，刚上手的，这里漏一步那里错一步的，还真不在少数。

这就导致使用过程中，老是出问题。

一次，有个研究所客户，里面有个副教授，因为总是用不明白，就不停地跟邵燕飞负责的客服中心投诉。

邵燕飞那时候就已经是客服中心的骨干了，明知道是那边没按照说明书上的操作步骤来的，但没办法，人家觉得自己是年轻有为的副教授，怎么可能用不对一台机器，毛病肯定、也只能是出在设备上。

所以那段时间里，邵燕飞在客户、仓库、安装部之间不停周旋，应付得是一脑门子官司。

方知实业是戴守峥研究生毕业后的第一家公司，他的工位就在邵燕飞工位的旁边。

他还记得当时跟邵燕飞开玩笑，“燕飞呀燕飞，你这名字起的，一听就是个忙的，你应该叫燕栖，这样才能闲下来。”

邵燕飞立即瞪他，“燕栖，还雁栖湖位于北京怀柔的一座湖，风景优美，旁边经常开国际会议。

呢！

你就笑吧，笑话人不如人，等哪天你也干上客服的活，到时候可一定要告诉我，让我也跟着高兴高兴。”

后来戴守峥所在的信息部，去了个新总监，是个思路不清晰的，瞎搞了一阵子，戴守峥实在看不见发展空间，就跳槽到了现在的领康英智。

跳槽对他来说，是个正确的选择，在新公司，他的才华能力的确得以施展。

几年功夫，就从经理干到了信息中心的总监，负责起整个集团的信息化业务。

但是戴守峥跟邵燕飞，却一直没断了联系。

前几年，戴守峥家的房子装修，就是找了邵燕飞的老公吴家盛。

装修行业水很深，客户收工时看到的，只是室内的一层皮，只要验收时看着没毛病，就得赶紧给人结尾款。

但施工过程有没有偷工减料，就不得而知了。

所以是不是自己信任的人经手，工程质量差别会非常大。

当时戴守峥第一个想到的，就是吴家盛。

吴家盛在北京有多年装修经验，后来自己干工长，口碑很不错。

尤其戴守峥还是妻子的老同事，所以那次，吴家盛亲自挑选靠谱的师傅，自己又经常到现场监督检查，整个过程可谓非常尽心，最后的装修质量和效果，也都特别好。

几年过去了，墙皮上见不着一条裂缝，瓷砖也没有空鼓起翘的地方。

再加上戴守峥这么大个房子就他一人在住，整个装修现在看起来，仍然像新的一样。

因为这场过硬的装修，戴守峥后来一有同学朋友家的旧房要翻新，或者买了新房要装修，他都会跟他们推荐吴家盛。