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第18章(第1页)

覃惟反应过来是在叫自己,回答:“Vivi。”

“Vivi,麻烦你去Pantry帮我们准备一些喝的好吗?”

Stella脸上有不失礼貌的微笑,吩咐完不等覃惟回答就也进了会议室。

覃惟第一天来,人都不认识,赶紧去找Perla求救,听她说刚进来的那几位是各部门大老板,今天过来开会商讨活动的。

“那你肯定知道他们都喝什么,帮我一下好吗?”

覃惟还算反应快。

“当然是没问题的啦。”

Perla爽快答应,陪覃惟去茶水间。

咖啡豆刚倒进杯子里,Tina进来了,问:“Stella刚刚是单独叫住你?”

明明店里大家都在,偏偏叫住了覃惟。

“对。”

“他们还有十五分钟开会,你现在去会议室,自己问清楚大家想喝什么。”

Tina看完手表直接给覃惟下了命令。

覃惟不懂为何要舍近求远,这不是要她的命么?

Perla闻声也停下所有的动作。

“Stella叫你做事有她的理由,不要给我丢脸。”

“可是,我……”

她可能没有办法独自应对一屋子的人。

Tina说:“如果连领导都服务不来,如何服务你的客户?”

见她唯唯诺诺,又说:“Vivi,从今天开始我会对你非常严厉,以前的宽容友好不会再有了。

我的亲和力和微笑只面向客户,还有我的上级,明白了吗?”

“明白。”

覃惟乖巧地点了下头,心里已经在瑟瑟发抖。

脸也变得太快了,好可怕。

Perla递交给覃惟一本小羊皮封面的笔记本,还有一支刻有名字的签字笔,笑得不怀好意:“销冠第二步:Makequalityserviceaworkhabit.”

(让优质服务成为一种工作习惯)

“去吧,亲爱的Vivi。”

第09章

覃惟表情踟蹰,上班第一天就要迎接这样的挑战。

Perla看她楚楚可怜的样子,大发善心,她从手机里找出一张照片,品牌晚宴大佬们的合照,“我提前给你补点功课,半分钟说完,记住了。”

覃惟点头。

“这位是Stella,刚刚你已经见过了,她是我们Retail的老大。”

“Visualmerchanding(视觉陈列)的Jimmy,是个细节怪,总之你小心点。”

“Merchanding(商品部)的Kris,人还不错啦,但不喜欢开玩笑。”

……

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