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就在林静琪跟两位售货员纷争的时候,商场的经理急匆匆赶来。
“这位同志你好,我是这里的经理,我姓王,很抱歉给你带来不好的购物体验。”
商场经理态度十分谦卑有礼的说。
“您好,我觉得咱们商场聘用员工素质应该排在首位,素质决定服务态度,服务态度不好,这销售业绩估计也好不到哪儿去。”
林静琪一脸认真的建议。
“王经理,我,我觉得这衣服颜色浅,价格又不便宜,她们不见得能买,试来试去的弄脏了怎么办?”
那个售货员微垂着眸子,极力为自己辩解。
“你服务不到位,人家凭什么非得花钱买你的衣服,难道除了咱们家,就没有被人家卖衣服了?你自己的销售业绩,自己心里应该有数,我也不想多说什么了!”
王经理一脸不悦的数落道。
“我,我后来同意她试衣服了……”
售货员有些委屈的说。
“怎么我买衣服试一试还得低三下四求你,给你送钱的还得给你磕两个?你这脑回路跟正常人真不一样!”
林静琪气乐了,一脸怒容的反问。
“这位同志,我见你好像很眼熟
,你,你不是冯老爷子的孙媳妇?”
王经理辨认了半天,终于想起来在哪儿见到她了。
“是,是的,您在爷爷的生日宴上见到过我?”
林静琪转念一想,一脸猜测的问。
“对,正是,正是,我们还订购了你们厂子生产的雨衣了呢。”
王经理笑着点头。
“王经理,那今天看您的面子,这事就这么地了,不过我劝你两句,她们这样的服务态度,真的不适合做售货员,充其量能做个库房的理货员。”
林静琪一脸正色,毒舌的说。
“是,是,您这建议确实值得我们深思,我们这段时间以来销售业绩一直不好,正在寻找原因。
看来原因要从根本抓起!”
王经理一脸谦逊的回道。
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