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我在一旁由衷地说。
祝琪看着镜子中的自己,轻轻叹了口气说:“在医院里每天都穿着白大褂,都快忘记自己穿漂亮衣服是什么样子了。”
“其实每个女性都有着不同的美。”
“无论是在医院里救死扶伤的你,还是穿上漂亮女装的你。”
我回应着。
她站在镜子前,左转转,右转转,像是在审视一件稀世珍宝。
过了一会儿,她转过头来问我:“老板娘,这件针织衫起球吗?掉色吗?”
她的眼神里有期待,也有一丝疑惑。
那是一种对新衣服满满的喜爱与关切交织的神情。
同时,这是顾客们常常会问的问题,大多数店主可能会为了促成生意而含糊其辞。
说一些诸如“只要保养得好就不会起球掉色”
之类的话。
但我向来不喜欢这样,我觉得诚实才是长久经营之道。
我抬起头,看着她身上的针织衫,又看了看自己身上正穿着的同款。
坦然地说:“起球,但是不掉色。”
祝琪听了我的回答,明显有些惊讶。
她瞪大了眼睛,似乎不敢相信我会如此实诚。
在这个充满营销话术的商业世界里,这样直白的答案就像一股清流。
她有点疑惑地问我:“老板娘,你怎么这么实诚呢?一般不都会说些比较模糊的话吗?”
我笑了笑,回答道:“我觉得与其给你不切实际的承诺,不如让你知道真实的情况。”
“起球其实是很多针织衫都会面临的问题,这和穿着的频率、摩擦的情况都有关系。”
“但是这件针织衫的掉色情况真的很好,我自己穿着也有一段时间了,洗了好几次,都没有掉色。”
祝琪听了我的解释,若有所思地点了点头。
她笑着说:“你和别的店主很不一样呢。
我以前去别的店问类似的问题。”
“他们总是说不会起球,掉色也只是很轻微之类的话,但买回去之后往往不是那么回事。”
我叹了口气说:“我觉得做生意要讲诚信,我不想欺骗我的顾客们。”
“虽然说实话可能会损失一些生意,但我更希望顾客能买到真正适合自己的东西,而不是被虚假的信息误导。”
祝琪看着我,笑着说:“你可真实在啊,很多卖家都是只说优点,你倒好,把缺点都告诉我了。”
我也笑了:“祝琪,我告诉自己,要把顾客当成朋友。”
“你们信任我,来我的店里买衣服,我就得把我知道的真实情况告诉你们。”
“如果衣服有起球的可能性,我会提前告知;如果掉色是在洗涤时可能出现的情况,我也绝不隐瞒。”
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