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我们要用服务,用质量,用诚意去赢得人心。”
“听起来很有意思,我们支持你!”
叶辰和傅渊异口同声道。
夜幕降临,沈苏玉的店铺里灯火通明,一场以心换心的商战反击,悄然拉开序幕……夜色渐深,沈苏玉的策略悄然生效,她的店铺不仅价格亲民,服务质量更上一层楼,员工们的笑容真诚,耐心解答每一位顾客的疑问,甚至为顾客提供个性化的搭配建议,使得顾客们满意而归,好评如潮。
街坊邻居间的口碑迅速发酵,一位刚从沈苏玉店铺出来的年轻女士对身旁的朋友说:“你知道吗,我在那儿不仅买到了心仪的衣服,店员还根据我的身材帮我挑了好几套搭配,感觉像是请了个私人造型师!”
她的朋友闻言,眼睛一亮:“真的?那我得赶紧去看看,服务这么好,难怪今天朋友圈都被刷屏了。”
不远处,几个路过的大学生也加入了讨论:“听说了吗,沈苏玉那边搞起了顾客体验活动,参与互动还有额外的优惠,看来是打算和顾客打成一片啊。”
“这招高明,比起单一的价格战,这样的策略更能长久地吸引人。
我猜钟耀那边要头疼了。”
随着这些对话在街头巷尾流传,沈苏玉的店铺逐渐变成了不仅是购物的地方,更像是社区的一个温暖角落,人们在这里分享着喜悦,传递着正能量。
而这一切变化,钟耀自然不会视而不见。
他站在自家店铺二楼的窗户边,望着对面灯火通明,顾客络绎不绝的景象,眉头皱成了一个“川”
字。
“她竟然能想到用服务和体验来对抗我,真是小看了这女人。”
正当钟耀冥思苦想应对之策时,一个下属匆匆跑来报告:“老大,我们这边的顾客开始减少了,不少人在比较之后,都说对面的服务更好。”
“这人都说对面的服务更好!”
“怎么办啊!”
钟耀脸色铁青,拳头紧握,一股前所未有的危机感涌上心头。
“不能再这样下去了,得想个办法挽回颓势。”
……次日清晨,阳光初照,沈苏玉的店铺门前,一位穿着时尚的老顾客拉着新朋友的手,热情介绍:“你来对了地方,这里的衣服性价比高,服务贴心,你看看,我这件外套就是在他们这儿买的,质量特别好。”
朋友环顾四周,点头赞叹:“看这氛围,就知道不一般,我得赶紧去淘淘宝。”
正当两人准备进店时,钟耀的店铺突然传出一阵喧哗,只见他带着一群员工,站在门口,高声宣布:“为了回馈顾客,从今日起,凡在本店消费的顾客,均可享受双倍积分,积分可以兑换高级会员服务及精美礼品!”
路人们闻言纷纷投来好奇的目光,沈苏玉的店铺里也有人窃窃私语,讨论钟耀的新举措。
叶辰与傅渊对视一眼,眼神中透露出一丝凝重。
“他这是孤注一掷了,沈苏玉,你打算怎么办?”
沈苏玉微微一笑,眼中闪过坚毅:“我们不跟他拼财力,要比就比谁能更贴近顾客的心。
傅渊,你去准备一个小惊喜;叶辰,你负责社交媒体宣传,好吧。”
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